SERVICE
ANALYSE UND PLANUNG
Die Anforderungen und Gegebenheiten analysieren wir vor Ort gründlich und umfassend. Mit diesem Schritt beginnt der Service von SIKOSERV. Natürlich braucht ein privates Wohnhaus ein vollkommen anderes Sicherheits- und Kommunikationskonzept als ein gewerblicher Betrieb oder eine öffentliche Einrichtung. Andreas Lorenz steht mit seinem inhabergeführten Fachbetrieb für maßvolle und vorausschauende Planung. Gemeinsam mit dem Kunden besprechen wir die Strategie und legen die Budgetierung fest. Ob eine Alarmanlage ausreicht oder Videoüberwachungstechnik erwünscht ist, ob Brandmeldeanlagen und elektrische Schließanlagen Sinn machen, ist Gegenstand der vertrauensvollen Geschäftsbeziehung, die SIKOSERV mit seinen Kunden aufbaut.
Schon in der Planungsphase regeln wir in Absprache mit Ihnen den zukünftigen Betreuungsumfang. Selbstverständlich steht für alle Kunden werktags von 7:30 bis 17 Uhr ein Service- und Notfalltelefon bereit. Alle Prüfungen und Servicearbeiten dokumentieren und zertifizieren wir und der Kunde erhält ein Prüfprotokoll. Auf Wunsch erweitern wir den Betreuungs- und Serviceumfang mit einem dauerhaften Wartungsvertrag, in dem wir ständige Erreichbarkeit am Telefon garantieren. Automatische jährliche Instandhaltungsarbeiten, Kontrollen und Überprüfungen sind im Wartungsvertrag eingeschlossen. Brandmeldeanlagen überprüfen wir regelmäßig und umfassend auf einwandfreie Funktion, was den Test jedes Meldesensors einschließt. Konfigurationen der Alarmanlage, der Telefonsysteme und der Einbruchmeldeanlagen passen wir nach Kundenwunsch jederzeit an oder ändern sie ab.
MONTAGE, EINWEISUNG UND WARTUNG
Natürlich lässt SIKOSERV seine Kunden auch nicht allein, wenn es um die Bedienung der Sicherheitstechnik geht. Nach der Montage und Einrichtung erklärt Andreas Lorenz oder einer seiner qualifizierten Mitarbeiter einfach und vollständig, was zu tun ist. Dabei kommt es sowohl SIKOSERV als auch Ihnen als Kunden zugute, dass wir bereits bei der Auswahl der technischen Einrichtungen auf einfache und übersichtliche Bedienbarkeit achten. Auch Pflegehinweise für Bewegungsmelder, Kameras und Sensoren fehlen nicht.
Mit einem Wartungsvertrag von SIKOSERV übernehmen und erledigen wir diese Arbeiten für Sie vollständig. Andreas Lorenz stellt die Zufriedenheit seiner Kunden als wichtigstes Serviceziel in den Mittelpunkt. Nicht nur in Leipzig und Wittenberg hat er so schon eine Vielzahl an Auftraggebern gewonnen. Auch in anderen deutschen Regionen wie Fürth und Hofheim nutzen zufriedene Kunden die Sicherheit, die ihnen die Anlagen und Konzepte aus Markranstädt liefern.
